BrandBakers | Gamifikace v HR?

Tam, kde chybí motivace vyvolaná myšlenkou, se kterou člověk bytostně souzní (smyslem), prostorem, ve kterém má člověk šanci vyniknout, autonomním územím, nastupují na řadu prostředky, které získávají naši pozornost. Hraní her nás provází od mládí, od středověku a možná ještě déle. Účinně získává naši pozornost, vtahuje nás "do hry", zvyšuje naši kreativitu, pomáhá v učícím procesu a motivuje nás podávat co nejlepší výkon.

Byznys a marketing si to dávno uvědomil. Gamifikace je hraním, používáním herních prvků, v business prostředí. Jeho snahou je zatáhnout nás co nejvíce dovnitř, dostat nás do úrovně, ve které se méně kontrolujeme, do úrovně, ve které podáme nejlepší výkon, do úrovně Flow.

Podle Jeanne Meister, která publikovala svůj článek na Forbes, jsou tři oblasti v HR, ve kterých se gamifikace může dobře uplatnit a uplatňuje se:

1) nábor,

2) rozvoj a vzdělávání,

3) životní vyrovnanost (work-life-balance).

Jako příklad uplatnění v oblasti náboru uvádí hru, kterou v prostředí Facebooku používá hotelová síť Marriott. Můžete si vyzkoušet řídit fiktivní hotelovou restauraci. A velký bratr vás vidí. Sleduje, jak se chováte, jak řešíte krizové situace, jak vedete své kolegy. Dobrá pomůcka pro nábor, co říkáte?

V oblasti vzdělávání používá gamifikaci například Deloitte ve své Leadership Academy, do které je zapojeno více než 10.000 manažerů ve 150 společnostech po celém světě. Pomáhá jim zvyšovat angažovanost účastníků. A nejen to. Umně používá další "funkce" hraní. V průběhu získáváte různé odměny a uznání, které můžete sdílet na sociálních sítích jako Linkedin a Twitter.

Nejvíce mě však zaujala poslední oblast, ve které gamifikace pomáhá naši vyrovnanosti - balancem mezi prací a "životem". (povzdechnutí autora: Bohužel to takhle pořád stojí. Rozdělujeme život na ten, který pracujeme a ten, který žijeme. Práce nás netěší, nebaví, nedává smysl.) Společnost Aetna uvedla svou prémiovou verzi on-line hry na sociálních sítích Mindbloom, jejíž cílem je pomoc zaměstnancům a zákazníkům uvést více do souladu pracovní a nepracovní život. Paráda, co říkáte?

Co myslíte, může se gamifikace uplatnit v HR i ve vaši firmě? Těšíme se na vaše názory!